Regulamin korzystania ze strony internetowej www.robonoga.pl

§ 1
Definicje

Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegająca na przesyłaniu Usługobiorcy informacji o nowościach, promocjach, produktach i usługach związanych ze stroną internetową www.robonoga.pl, a także wsparciem osób po amputacjach.
Formularz kontaktowy – elektroniczne narzędzie udostępnione na stronie internetowej Serwisu, umożliwiające Użytkownikowi przesłanie wiadomości, zapytań lub innych informacji do Usługodawcy w celu nawiązania kontaktu lub uzyskania odpowiedzi na pytania związane z Serwisem.
Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://www.robonoga.pl/regulamin 
Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://www.robonoga.pl/.
Usługodawca – Klaudia Kaniewska działająca jako osoba fizyczna, nieprowadząca działalności gospodarczej, adres e-mail: kontakt@robonoga.pl, dalej: Usługodawca.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony internetowej i oferty świadczonej przez Usługodawcę.

§ 2
Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca zapewnia dostęp do usług świadczonych drogą elektroniczną, takich jak dostarczanie informacji oraz treści eksperckich, formularza kontaktowego oraz otrzymywania newslettera.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkownika.
3. Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
a) dostęp do Internetu,
b) standardowy system operacyjny (np. Windows, macOS, Android, iOS),
c) standardowa przeglądarka internetowa,
d) w przypadku korzystania z newslettera posiadanie aktywnego adresu e-mail,
f) w przypadku korzystania z formularza kontaktowego posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz aktualnego numeru telefonu.

§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika następujące usługi drogą elektroniczną:
a) Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, produktach i usługach związanych ze stroną www.robonoga.pl oraz wsparciem osób po amputacjach. Zapisanie się do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomości przesłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowną prośbę do Usługodawcy. Jest to usługa nieodpłatna.
b) Formularz kontaktowy – usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania zapytania, prośby lub innej wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie. Wysłanie wiadomości za pomocą formularza kontaktowego wymaga podania niezbędnych danych, które są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie Użytkownika. Usługa ta jest świadczona nieodpłatnie.
c) Dostarczanie treści eksperckich – usługa polegająca na dostarczaniu eksperckiej wiedzy poprzez artykuły publikowane w Serwisie. Jest to usługa nieodpłatna.

§ 4
Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu, Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@robonoga.pl.
2. W reklamacji Użytkownik powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu.
3. Usługodawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Użytkownika o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail wskazany w reklamacji.

§ 5
Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści w Serwisie objęte są ochroną prawa autorskiego, a prawa autorskie przysługują Usługodawcy.
2. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1, mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. 3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 6
Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili odstąpić od umowy poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu.
2. Użytkownik może również żądać usunięcia swoich danych osobowych, przesyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail Usługodawcy. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 7
Postanowienia końcowe

1. Regulamin oraz umowy o świadczenie Usług podlegają prawu polskiemu.
2. Niezależnie od postanowień Regulaminu istnieje możliwość skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Właściwe procedury w tym zakresie dostępne są m.in. w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na stronie www.uokik.gov.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Serwisu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2025 r.